# Allgemeine Verkaufsbedingungen

_Zuletzt aktualisiert: 29. Juli 2026_

## Leistungen und Preise

Merkmale, Gesamtpreis und enthaltene Spiele werden vor der Bestellung angezeigt. Stripe verarbeitet Zahlungen.

## Zugang

Zugang erfolgt erst nach bestätigter Zahlung. Eine Rückleitung allein ist keine Bestätigung.

## Gültigkeit der Spiel-Guthaben

Durch einen Kauf erworbene Spiel-Guthaben haben kein Ablaufdatum und bleiben nutzbar, solange die betreffende Tour zum Verkauf steht. Über einen Event-Zugangscode erworbene Guthaben unterliegen den Bedingungen dieses Codes (Höchstgrenze, Ablauf).

## Widerruf

Sofortiger digitaler Zugang erfordert die gesetzlich vorgesehenen ausdrücklichen Erklärungen im Bestellprozess.

## Gesetzliche Gewährleistung

Für die Leistung gelten die gesetzliche Konformitätsgewährleistung (Art. L217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs) sowie die Gewährleistung für versteckte Mängel (Art. 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs). Diese Gewährleistungen gelten unabhängig von jeder kommerziellen Garantie.

## Kundenbewertungen

Veröffentlichte Bewertungen stammen ausschließlich von Spielern, die eine Partie auf der betreffenden Tour abgeschlossen haben. Sie werden vor Veröffentlichung moderiert und können weder gekauft noch gegen eine Gegenleistung entfernt werden.

## Beschwerden

Beschwerden mit Bestelldaten an contact@enquetes-alsace.com senden.

## Schlichtung

Die Verbraucherschlichtungsstelle ist vor Verkaufsstart zu bestätigen.

## Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Bei Streitigkeiten sind, mangels gütlicher Einigung oder Schlichtung, die zuständigen französischen Gerichte anzurufen, unbeschadet der Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes des Verbrauchers innerhalb der Europäischen Union.

## Änderung dieser Bedingungen

CADENIA kann diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen ändern. Für eine Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Fassung.